La caída imparable de los servicios de vídeo y voz, y la tasa cada vez mayor de abandono de clientes de un solo servicio están obligando a los proveedores a reconsiderar sus ofertas de servicios en torno a la banda ancha para incluir experiencias personalizadas para el hogar cada vez más completas.
La plataforma de gestión de la experiencia del usuario
La plataforma CEM de Plume es la primera de su clase: una solución integral de servicios back-end y front-end para el hogar inteligente. Se basa en OpenSync, el agente de código abierto más importante del sector para la gestión y el control de la nube.
Comienza una nueva era
Para los consumidores, esto supone conexiones Wi-Fi impecables, ciberseguridad basada en inteligencia artificial y nuevos niveles de control del hogar. Para los ISP, una visibilidad sin precedentes que facilitará sus operaciones y su servicio de asistencia, además de funciones de análisis de datos que le permitirán seguir creciendo.
Solo Wi-Fi no es suficiente
Eleve la experiencia de sus abonados a otro nivel con HomePass, un conjunto dinámico de servicios para el hogar inteligente que optimiza, adapta y aporta nuevas funciones al hogar conectado.
Presentamos Plume WorkPass: conectividad e inteligencia para pequeñas empresas en una única solución
Este completo paquete de servicios ofrece, gestiona y extrae información sobre todos los aspectos de los datos de la red del lugar de trabajo. WorkPass es la primera plataforma del mercado que devuelve el control a los propietarios de las empresas y los apoya en su expansión.
Los abonados se merecen un servicio impecable
Haystack es nuestro exclusivo software de gestión de la experiencia. Con él podrá diseñar y prestar un servicio personalizado con el que logrará reducir el número y la duración de las llamadas de asistencia, así como los desplazamientos.
Analice y monetice su mercado
Utilice Harvest para conocer las dinámicas de sus abonados: detecte patrones, obtenga información detallada y tome medidas de maneras que hasta ahora no habían sido posibles.
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